Retourbeleid Purachic

Bedankt voor uw aankoop bij Purachic! We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van uw annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

2. Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retour, dient het artikel ongebruikt en in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst, inclusief de originele verpakking.

Let op: Afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van ons standaard retourbeleid en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een defect of fout in de levering.

3. Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst en de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.

4. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Artikelen die snel bederven of verouderen.
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken.

Afgeprijsde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien deze bij ontvangst beschadigd of defect zijn.

5. Hoe retourneert u uw artikel?
Om een retour te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@purachic.com. Wij helpen u graag verder met het retourproces.

Vergeet niet: Bewaar altijd het verzendbewijs wanneer u een artikel retourneert. Dit is uw bewijs dat u het artikel binnen de gestelde termijn heeft teruggestuurd.